Моніторинг діяльності Підрядника на Біржі, далі моніторинг.
Моніторинг – перевірка об’ємів, якості виконаних робіт або наданих послуг та відгуків щодо них замовників.
Моніторинг здійснюється:
– задля підтвердження показників виробничих досягнень Підрядника, які увійдуть до його профілю і портфоліо;
– при сертифікації здатності його працівників до використання матеріалів, інструментів, обладнання та механізмів;
– при кваліфікації його працівників на рівні компетентності (на розряди для робітників, на категорії для інженерів) з відповідної спеціалізації;
– на підставі е-заяви підрядника до Біржі;
– відповідним агентом або менеджером Біржі;
– в обумовлений термін.
Моніторинг здійснюється шляхом перевірки (верифікації):
– достовірності документів: угод, актів виконаних робіт або наданих послуг та рекламацій;
– відгуків та оцінок його замовників щодо об’ємів та якості послуг операторами колл-центру Біржі з використанням відео та/або звукозапису.
Моніторинг діяльності Підрядників надає можливість:
– їх замовникам мати надійний інструмент оцінки якості попередніх робіт (послуг) та впливу на майбутні;
– їх оцінювачам при сертифікації або кваліфікації мати об’єктивний показник результатів діяльності їх працівників;
– їм отримувати вигідні замовлення та підвищені ціни на їх роботи (послуги).
Для проходження моніторингу необхідно заключити угоду на моніторинг через агента Біржі.