Моніторинг

Моніторинг діяльності робітників Біржею, далі моніторинг.

Моніторинг – перевірка об’ємів, якості виконаних робіт або наданих послуг та відгуків щодо них замовників та/або менеджерів.

 Моніторинг здійснюється:

– для підтвердження виробничих досягнень робітника, які увійдуть до його показників компетентності, до його профілю і портфоліо;

– при сертифікації вмінь використання матеріалів, інструментів, обладнання та механізмів;

– при кваліфікації робітників на розряд з відповідної спеціалізації;

– на підставі е-заяви робітника Біржі;                                          

– агентом або менеджером Біржі;

– в обумовлений термін.

 Моніторинг здійснюється шляхом перевірки:

– достовірності документів: угод, актів виконаних робіт або наданих послуг та рекламацій;

– відгуків та оцінок його замовників та менеджерів щодо об’ємів та якості їх послуг;

– операторами колл-центру Біржі з використанням відео або звукозапису.

 Моніторинг діяльності робітників надає можливість:

– Біржі мати надійний інструмент оцінки якості їхніх робіт на основі об’єктивних даних;

– їх замовникам мати достовірні дані про якість їхніх робіт для раціонального їх відбору та механізм репутаційних гарантій якості виконання замовлень;

– їх менеджерам мати індикатор вибору та інструмент впливу на якість послуг робітників;

– їх оцінювачам при сертифікації або кваліфікації мати об’єктивний показник результатів діяльності робітників;

– їм отримувати вигідні замовлення на послуги та запрошення від роботодавців та рекрутерів.

Для проходження моніторингу необхідно заключити угоду на моніторинг від Біржі через її агента.