1. Агенти Біржі – акредитовані ним фізичні особи, функціями яких є:
1) Пошук потенційних:
– підрядників ремонту і будівництва – інженерів, робітників, бригад і компаній;
– замовників ремонту і будівництва, фізичних і юридичних осіб;
– роботодавців для інженерів, робітників, бригад.
2) Презентація їм завдань, умов і конкурентних переваг Біржі
3) Консультування з питань участі у Біржі і умов надання послуг його агентств.
4) Організація реєстрації потенційних:
–членів Біржі;
– замовників послуг підрядників Біржі;
– замовників рекрутингу підрядників Біржі.
5) Моніторинг:
– обсягів виконаних робіт підрядниками;
– оцінок замовниками якості робіт і поведінки підрядників;
– відгуків підрядників про дотримання договорів замовниками і роботодавцями.
2. Структура мережі агентів – субагенти, агенти, диспетчери і менеджери агентів.
1) Субагенти – агенти сумісники пошуку замовників зі своєю основною роботою або навчанням, що дозволяє зустрітися з потенційним замовником або роботодавцем.
Субагенти:
– виявляють наміри клієнтів зробити замовлення або рекрутинг підрядників;
– презентують послуги і переваги Біржі
– отримують 0,05- 0,5% від суми замовлення від свого агента.
Субагенти призначаються агентами шляхом презентації їм сайту, послуг і переваг Біржі,та регістрації на сайті Біржі як субанентів відпвідного агента.
2) Агенти – повноважні представники Біржі, які виконують такі функції:
– здійснюють пошук клієнтів – потенційних замовників і роботодавців;
– вербують субагентов, презентують їм сайт і переваги Біржі;
– встановлюють контакт з клієнтами, виявленими субагентами;
– виявляють потреби клієнтів в замовленнях та / або в працівниках;
– презентують необхідні їм послуги і переваги Біржі, її підрядників і постачальників;
– організують реєстрацію контактів клієнтів на Біржі;
– здійснюють моніторинг виконання ними договорів;
– отримують 0,2-2% від суми замовлення.
Агенти призначаються менеджерами агентів шляхом презентації їм сайту, послуг і переваги Біржі, умов роботи його мережі агентів, перевірки знань презентованої інформації та реєстрації їх на її сайті в якості офіційних агентів.
3) Диспетчер агентів – представник колл-центру Біржі, що збирає, зберігає і передає інформацію, згідно з регламентом.
Диспетчер агентів і колл-центру призначається Головою відділення Біржі.
4) Менеджер агентів – особа, що організує роботу своєї мережі агентів Біржі
– підбирає, навчає і атестує своїх агентів;
– координує, враховує і контролює їх діяльність;
– організовує оплату діяльності агентів і субагентів, згідно договорів з ними;
– отримує 10% від усіх доходів агентів і субагентів.
Менеджер агентів призначається головою відділення Біржі.